Директор по строительству

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Обучение 6 месяцев, 25 учебных модулей по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО

 


В условиях динамичного рынка строительство требует от руководителей не только технической компетентности, но и глубоких управленческих навыков. Улучшите свои способности в стратегическом управлении строительными проектами и ресурсами, пройдя наш курс. Вы узнаете современные подходы к планированию, контролю и внедрению новых технологий, что поможет вам эффективно решать задачи и оптимизировать процессы. Эти знания позволят вам существенно повысить качество работы и управлять проектами на самом высоком уровне

Для кого:

Руководители и владельцы строительных компаний

Систематизируете знания и проработаете все внутренние процессы.



Главные инженеры, инженеры по строительству, начальники участков, инженеры ПТО

Разовьете компетенции, которые нужны для карьерного роста и эффективного руководства строительством.



Руководители и специалисты компаний, вступающих в СРО

Наше удостоверение высоко котируется и засчитывается в качестве ежегодного повышения квалификации в объединениях НОСТРОЙ и НОПРИЗ.

Программа:

Предоставление и оформление земельных участков под строительство

• Требования к правам на землю для застройщика земельного участка. Виды прав. Общая процедура предоставления прав на земельный участок, находящийся в государственной собственности
• Разграничение видов строительных работ. Работы, выполняемые без разрешения на строительство
• Нормативы градостроительного регулирования. Документация территориального планирования и градостроительного зонирования
• Установление и влияние на строительство различных зон. Зоны с особыми условиями использования территорий
• Градостроительный регламент – правовой режим земельных участков. Разрешенное использование земельных участков и объектов капитального строительства
• Установление на земельных участках границ зон размещения и параметров объектов, строительство которых может быть разрешено
• Разработка градостроительных планов земельных участков, необходимых для получения разрешения на строительство
• Земельные участки, изымаемые во временное или постоянное пользование. Ухудшение условий землепользования
• Виды и особенности комплексного развития территорий
• Особенности создания отдельных видов объектов: объекты культурного наследия, линейные объекты и другие. Разъяснения в связи с самовольными постройками

Ценообразование проектных и изыскательских работ. Практические рекомендации

• Система ценообразования Проектно-изыскательских работ в строительстве. Основные изменения в отрасли.
• Основные виды инженерных изысканий.
• Методика определения стоимости инженерных изысканий. Полевые, лабораторные и камеральные работы при проведении изысканий. Алгоритмы расчета стоимости.
• Геодезические изыскания. Практикум с рассмотрением порядка составления расчета.
• Геологические и геотехнические изыскания. Практикум с рассмотрением порядка составления расчета.
• Экологические и гидрологические изыскания. Практикум с рассмотрением порядка составления расчета.
• Методы расчета стоимости работ работ по подготовке проектной и (или) рабочей документации для строительства. Основные формулы и принципы формирования цены.
• Сложные случаи экстраполяции и интерполяции при расчете стоимости проектных работ.
• Расчет стоимости работ по подготовке проектной документации в зависимости от натуральных показателей объектов по Справочникам. Практические рекомендации.
• Расчет стоимости работ по подготовке проектной документации ресурсным методом. Составление калькуляции стоимости проектных работ.

Организация работ в строительстве

• Нормативная документация по организации строительства. Базовые функции Застройщика и Подрядчика.
• Требования к специалистам по организации строительства. Приказ Минстроя России от 06.04.2017 №688/п.
• Организационно-технологические схемы строительства. Выбор и обоснование методов организации строительства.
• Календарное планирование строительства.
• Сетевое моделирование строительного производства.
• Организационно-технологическая документация.
• Организация строительной площадки. Стройгенплан.
• Подготовительный период. Инженерная подготовка строительной площадки.
• Организация материально-технического обеспечения.
• Основы управления строительным производством. Культура строительства.

Строительный контроль. Управление качеством в строительстве

• Государственное регулирование строительства. Обзор нормативных документов. Основные понятия о Строительном контроле.
• Основные задачи и виды строительного контроля. Разделение функций между Застройщиком и Подрядчиком. Положение о проведении строительного контроля.
• Входной контроль.Требования нормативных документов. Требования к строительным материалам. Журнал входного учета и контроля качества материалов.
• Лабораторный контроль и лабораторное сопровождение строительства. Методы разрушающего и неразрушающего контроля. Обзор практических пособий по лабораторному контролю.
• Операционный контроль качества в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль в процессе строительства и на этапе приемки.
• Перечень видов работ, подлежащих контролю. Контроль качества выполненных работ. Виды дефектов и их устранение.
• Освидетельствование выполненных работ, результаты которых становятся недоступными для контроля после начала выполнения последующих работ. Скрытые работы.
• Исполнительная документация: перечень документации и порядок ведения. Требования нормативных документов. Типовые ошибки.
• Авторский надзор за выполнением строительно-монтажных работ.
• Проведение испытаний и опробования смонтированного оборудования. Сдача-приемка объекта капитального строительства в эксплуатацию.

Лин-поставки в строительстве

• Принципы бережливого производства и их применение в строительстве
• Преимущества lean-подхода в управлении поставками
• Ключевые этапы становления концепции лин-поставок
• Проблемы управления поставками в строительстве
• Стратегические инструменты оптимизации процессов
• Анализ и улучшение цепочки поставок
• Влияние лин-поставок на проектирование и строительство
• Ключевые инструменты повышения эффективности
• Функции и оценка эффективности лин-поставок
• Проектирование потоков материалов и информации
• Лучшие мировые практики работы с поставщиками
• Картирование цепочки поставок и управление рисками
• Вовлечение поставщиков в систему непрерывного совершенствования

Инвестиционные проекты в условиях неопределенности и высоких рисков

• Базовые понятия управления проектом: роли, процессы. Когда необходимо применять профессиональные инструменты УП.
• Классические стандарты Управления проектами : PMBoK , PRINCE 2 , P2M . Стандарты управления РФ: ГОСТ Р 54869-2011.
• Функциональные области и стадии УП. Группа процессов инициации и планировании проекта. Сбор исходных данных и заинтересованных сторон.
• Практические инструменты УП. Использование экспертных методов при оценке и анализе исходных данных: метод Дельфи.
• Планирование расписания проекта. Создание иерархической структуры работ.
• Календарно-сетевое планирование. Алгоритм определения критического пути.
• Планирование бюджета проекта. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
• Тайм-менеджмент. Полезный инструмент управления проектами.
• Создание эффективной организационной структуры проекта. Управление коммуникациями в проекте.
• Управление стоимостью инвестиционного проекта. Метод освоенного объема.

Lean construction: использование принципов бережливого производства для повышения эффективности строительных проектов

• Эволюция моделей управления проектами.
• «Бережливое производство». Основная философия, концепция и цели.
• Основные принципы бережливого производства. 8 видов потерь.
• Инструменты бережливого производства. Выбери свой подход.
• Методика непрерывного совершенствования КАЙДЗЕН и ее применение в управлении проектами проектами.
• Метод PDCA (планирование-действие-проверка-корректировка). Цикл Деминга-Шухарта. Основные принципы менеджмента качества.
• Методика 5С – первый шаг к бережливому производству на строительной площадке.
• Основные риски и потери инвестиционных строительных проектов. Управление рисками проекта.
• Процесс совершенствования стандартов и процессов, в который вовлечены все участники проекта. Разработка Регламента управления проектами.
• Правила успешного построения бережливого производства. Основные проблемы, трудности и способы преодоления препятствий.

Девелопмент недвижимости

• Понятие девелопмента недвижимости и его содержание. Виды девелопмента недвижимости по типу привлечения инвестиций. Классификация девелопмента по стратегиям поведения девелопера.
• Девелопмент по типу недвижимости: общая классификация объектов и рынков недвижимости.
• Эффективная Структура девелоперской компании. Основные составляющие успеха девелопмента.
• Жизненный цикл проекта и объекта. В чем разница? Основные этапы девелопмента.
• Кейс: Схема реализации девелоперского проекта.
• Лэнд-девелопмент— высокорентабельный, доходный и привлекательный бизнес. Основные принципы ленд-девелопмента.
• Оценка стоимости земли для девелопмента. Рекомендации по определению рыночной стоимости земельных участков.
• Кейс: Доходный подход по определению рыночной стоимости земельных участков.
• Кейс: Сравнительный подход по определению рыночной стоимости земельных участков.
• Градостроительный анализ земельных участков. Что такое Due Diligence?
• Чек-лист «Алгоритм проведения градостроительного анализа з/участка».
• Дополнительная информация «Источники информации для проведения градостроительного анализа».
• Грамотный start-up Проекта . Профессиональный подход к развитию земельных участков.
• Чек-лист «Анализ наилучшего и наиболее эффективного использования земельного участка».
• Кейс: Определения НЭИ земельного участка.
• Современные принципы проектирования комплексной застройки. Социальная ответственность девелопера.
• Дополнительный материал «Свод принципов комплексного развития территорий».
• Управление девелоперскими проектами и распоряжение результатами. Проектирование и разработка сметы затрат Проекта.
• Кейс: «Пример оценки эффективности девелоперского проекта».

Стоимостной инжиниринг

• Понятие и структура стоимостного инжиниринга инвестиционных проектов (ИП) в сфере недвижимости.
• Система управления стоимостью — как подсистема стоимостного инжиниринга. Оценка стоимости проекта.
• Бюджетирование проекта, установление целевых показателей затрат на реализацию проекта.
• Контроль стоимости (затрат) проекта на основе постоянной оценки фактических затрат. Практикум «Расчет стоимости проектирования», «Метод освоенного объема».
• Система ценообразования — как подсистема стоимостного инжиниринга.
• Рыночные аспекты, влияние на формирование стоимости строительной продукции.
• Организационно-управленческие аспекты системы стоимостного инжиниринга.
• Техническая оптимизация стоимости проекта. Основные способы повышения экономической эффективности инвестиционно-строительных проектов.
• Система информационного обеспечения для выполнения стоимостных расчетов.
• Система подготовки стоимостных инженеров.

Календарное планирование строительного проекта

• Уровни и стратегии планирования строительных проектов.
• Основные принципы и задачи планирования строительных проектов.
• Исходные данные для разработки календарного плана.
• Графическая часть календарного плана. Виды календарных графиков.
• Календарно-сетевое планирование.
• Метод критического пути, как способ пошагового управления проектами.
• Метод PERT, как часть сетевого планирования. Метод оценки и анализа сроков проектов.
• Иерархическая структура работ проекта.
• Контроль и отчетность строительного проекта. Метод освоенного объема. Практический пример.
• Обзор программных продуктов по календарному планированию проектов.

Практические приемы в управлении инвестиционными строительными проектами

• Порядок во всем как бизнес-философия.
• Оценка инвестпривлекательности (на примере жилого комплекса).
• Стратегия сдачи в аренду (на примере бизнес-центра).
• Календарное планирование.
• Тендерно-договорная работа.
• Управленческий учет.
• Бюджетирование.
• Повышение исполнительской дисциплины.
• Проектное управление.
• Приемы экостроительства (на примере технологии straw bale).
• Дополнительные материалы: 4 шаблона управленческойо отчетности по инвестиционно-строительным проектам, Классификатор статей управленческого учета для бюджетирования и чек-лист "Выход на площадку" для проверки подрядчика в процессе тендерной работы.

Договоры в строительстве

• Общие положения о договоре подряда. Понятие договора подряда. Существенные условия договора подряда. Отличие договора подряда от иных договоров. Типичные ошибки в формулировках договорных условий.
• Заключение договора подряда.Форма договора подряда. Конклюдентные действия – как способ заключения договора подряда.
• Права и обязанности сторон по договору строительного подряда. Основные права и обязанности Заказчика. Способы защиты прав Заказчика. Способы обеспечения прав заказчика
• Права и обязанности сторон по договору строительного подряда. Основные права и обязанности Подрядчика. Способы защиты прав Подрядчика. право на приостановление работ, Содействие Заказчика. Неисполнение Заказчиком встречных обязательств по договору строительного подряда.
• Сдача и приемка выполненных работ. Уведомление Подрядчика о готовности работ. Переход риска случайной гибели результата работ. Возникновение обязанности Заказчика по оплате выполненных работ. Последствия прекращения договора подряда до приемки результата работы
• Недостатки качества работ и иные нарушения Подрядчика. Нарушение сроков выполнения работ. Выполнение работ с недостатками. Гарантийные сроки. Сроки выявления недостатков качества выполненных работ.
• Увеличение стоимости выполненных работ. Недостатки проектной документации, влекущие за собой увеличение стоимости выполняемых работ. Необходимость отступления от проектной документации при исполнении договоров строительного подряда, исполняемых за счет бюджетных средств.
• Основные правовые риски при исполнении договоров в строительстве.Риски уголовно правового характера.
• Основные правовые риски в строительстве. Риски, связанные с несостоятельностью (банкротством) участников строительного рынка
• Особенности привлечения руководителей строительных организаций к ответственности за невозможность полного исполнения требований кредиторов в процедурах банкротства.

214-ФЗ: актуальные изменения

• Предмет регулирования и основные понятия закона 214-ФЗ. Договорные отношения
• Источники финансирования. Сфера применения законодательства об инвестиционной деятельности. Недопустимые способы привлечения денежных средств дольщиков
• Требования к застройщикам в зависимости от статуса проекта.
• Единая информационная система жилищного строительства
• Требования к должностным лицам застройщика. Ответственность за нарушение Закона 214-ФЗ
• Контроль целевого использования уполномоченными банками
• Особенности реализации проекта при финансировании с использованием счетов эскроу
• Проектная декларация и ее статус. Полномочия контролирующего органа
• Фонд развития территорий
• Договор участия в долевом строительстве (ДДУ). Онлайн продажи в долевом строительстве. Заключение уступки прав требования по ДДУ
• Ввод объекта в эксплуатацию и порядок передачи объекта долевого строительства дольщикам. Способы создания эффективной системы передачи квартир дольщикам

Финансовые инструменты повышения эффективности

• Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
• Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
• Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
• Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
• Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
• Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
• Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
• Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
• Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
• Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

• Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
• Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
• Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
• Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
• Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
• Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
• Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
• Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
• Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
• Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
  

Системное мышление

• Что такое системное мышление.
• Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
• Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
• Системное мышление и работа с информацией.
• «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
• Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
• Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
• Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
• Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
• Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
• Типы решений. Оценка вариантов решений.
• Инструменты системного мышления. Системная карта.
• Системное мышление и управление персоналом.
• Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
• Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
• Факторы, влияющие на изменения в системе.
• Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
• Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
• Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
• Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
• Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
• Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
• Динамика протекания конфликтов.
• Что значит управлять конфликтом?
• Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.

Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

• Работа руководителя среднего звена.
• Постановка целей и задач подчинённым.
• Составление планов по достижению целей.
• Контроль исполнения планов.
• Обратная связь в точках контроля
• Проведение совещаний.
• Принятие решений в процессе управления.
• Решение проблем.
• Делегирование задач и полномочий.
• Основы Тайм-менеджмента руководителя.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Лидер и команда

• В чём смысл Лидерства.
• Путь Лидера.
• Как развивать Лидерские качества.
• Власть и влияние Лидера.
• Личная эффективность Лидера.
• Как не свернуть с пути.
• Лидер и команда.
• Системный взгляд на команду.
• Стили управления командами.
• Повышение эффективности работы команд.
• Мотивация сотрудников и команд.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Организация подготовки и проведения совещаний

• Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
• Коммуникативные составляющие совещаний.
• Деловые коммуникации в совещаниях.
• Типичные ошибки проведения совещаний.
• Методы проведения конструктивных совещаний.
• Этапы конструктивного совещания.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнерские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жесткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Жесткие переговоры

• Понятие и модели переговоров.
• Принципы и правила жестких переговоров.
• Переговорные приемы.
• Стратагемы в переговорах.
• Табуретка прессинга.
• Переговоры в конфликте.
• Типология характеров.
• Подготовка к переговорам.
• Проектирование сценария.
• Переговорная практика.

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

• Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
• Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
• Последствия прямого и скрытого влияния.
• Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
• Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
• Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
• Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
• Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
• Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
• Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
• Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
• Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
• Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
• Эмоциональный интеллект.
• Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
• Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
• Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
• Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
• Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
• Связь типа мышления с психотипом человека.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
• Общительный психотип: риски при взаимодействии.
• Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
• Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
• Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
• Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Почему люди обманывают? Психология лжи.
• Сделать знания осознанными.
• Почему ложь удаётся?
• Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
• Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
• Речевые модели. Перестаём верить словам.
• Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.