Бизнес-тренер

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Для кого:

Внешние тренеры, внутренние тренеры и эксперты компаний, специалисты по обучению и развитию (L&D), а также начинающие независимые тренеры, стремящиеся систематизировать свой подход.

Бизнес-тренер — это специалист, который проводит обучение для сотрудников компаний для развития их профессиональных знаний, навыков и компетенций, необходимых для достижения конкретных бизнес-результатов. Бизнес-тренер соединяет в себе навыки психолога, методиста, эксперта в своей теме и консультанта, чтобы быть проводником между целями компании и развитием ее персонала.

Актуальность темы:

В условиях быстро меняющегося рынка бизнес остро нуждается во внешних и внутренних экспертах, способных эффективно развивать компетенции сотрудников. Профессиональный бизнес-тренер становится ключевым агентом изменений, обеспечивающим скорость обучения и внедрения новых стандартов работы.

Цель курса:

Формирование у участников целостного понимания процесса бизнес-обучения и основ проектирования, проведения и оценки результативности тренинговых программ.

Участники обучения узнают, как:

• Проводить диагностику потребностей в обучении и формулировать измеримые цели.
• Проектировать программу тренинга в соответствии с принципами андрагогики.
• Применять широкий спектр методов и инструментов для повышения вовлеченности и эффективности усвоения материала.
• Управлять групповой динамикой и давать конструктивную обратную связь.
• Оценивать результаты обучения на различных уровнях и отчитываться перед заказчиком.

ПРОГРАММА

1. Профессиональный портрет современного бизнес-тренера

• Ключевые роли и компетенции внутреннего и внешнего тренера.
• Различие между обучением, фасилитацией, коучингом и наставничеством.
• Анализ потребностей в обучении и работа с запросом заказчика.
• Выявление и анализ потребностей в обучении.
• Связывание целей обучения со стратегическими KPI компании.
• Формулирование учебных целей по модели SMART и таксономии Блума.
• Позиционирование тренера как партнера бизнеса и агента изменений.

2. Методологические основы обучения взрослой аудитории

• Принципы андрагогики Малколма Ноулза и их практическое применение в корпоративном контексте.
• Цикл обучения Дэвида Колба и адаптация методик под разные стили восприятия информации.
• Закономерности работы памяти и внимания для проектирования структуры занятия.
• Методы актуализации имеющегося опыта и знаний участников.
• Создание и поддержание мотивации на протяжении всего обучения.
• Основы нейробиологии для повышения эффективности усвоения нового материала.
• Работа с сопротивлением обучению и мотивация взрослой аудитории.
• Методы активизации предшествующего опыта участников.
• Создание психологически безопасной учебной среды.

3. Дизайн и проектирование тренинговой программы

• Логическая структура тренинга: от введения к заключению через чередование активностей.
• Применение модели ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation).
• Принципы структурирования контента: от известного к неизвестному, от простого к сложному.
• Подбор и адаптация методов обучения под цели каждого модуля.
• Разработка практических заданий, кейсов и упражнений из реальной бизнес-практики.
• Создание комплекта раздаточных материалов и презентаций для участников.

4. Инструментарий тренера: методы и форматы активного обучения

• Классификация и выбор методов: мини-лекция, мозговой штурм, кейс-стади, ролевые игры.
• Техника проведения деловых игр и симуляций для отработки навыков.
• Методы фасилитации групповых дискуссий: модерация, управление групповым процессом.
• Основы сторителлинга: как использовать истории для иллюстрации и запоминания ключевых идей.
• Работа с флипчартом и визуализация контента для усиления восприятия.
• Техники проведения рефлексии и подведения итогов учебного модуля.

5. Мастерство публичного выступления и презентации

• Техники управления собственным эмоциональным и физическим состоянием (работа с волнением).
• Вербальная и невербальная коммуникация: голос, жесты, позы, контакт глазами.
• Структура убедительной презентации: правило трех, AIDA, перевернутая пирамида.
• Работа с возражениями и сложными вопросами от аудитории.
• Использование пауз, темпа и интонации для управления вниманием группы.
• Правила создания визуально привлекательных и эффективных слайдов.

6. Групповая динамика и управление взаимодействием

• Стадии развития учебной группы по Такману (forming, storming, norming, performing).
• Методы формирования группы и создания рабочей атмосферы в начале тренинга.
• Распознавание и управление ролевым поведением участников («лидер», «критик», «молчун»).
• Стратегии работы с «трудными» участниками и нейтрализации деструктивного поведения.
• Техники вовлечения пассивных участников и поддержания энергии на протяжении всего дня.
• Принципы предоставления конструктивной обратной связи участникам.

7. Обратная связь как ключевой инструмент развития

• Функции и виды обратной связи (FB) в учебном процессе.
• Модели корректной обратной связи (SOR, BOFF, Sandwich).
• Алгоритм предоставления конструктивной обратной связи на поведение и результаты.
• Техники активизации взаимной обратной связи между участниками группы.
• Приемы принятия обратной связи от группы и работа с критикой.
• Интеграция сессий обратной связи в структуру тренинга.

8. Оценка эффективности и возврата на инвестиции (ROI)

• Модель Киркпатрика как основной framework для оценки результатов обучения.
• Методы сбора данных на уровне «Реакция» и «Усвоение» (анкеты, тесты, опросы).
• Инструменты оценки на уровне «Поведение» (наблюдение, 360 градусов, кейсы).
• Подходы к оценке «Результатов» для бизнеса и расчету ROI.
• Подготовка итогового отчета для заказчика с акцентом на достигнутые результаты.
• Планирование пост-тренингового сопровождения для закрепления навыков.

9. Организация и логистика учебного процесса

• Техническое обеспечение очного и онлайн-формата: чек-листы для подготовки.
• Тайм-менеджмент тренера: распределение времени в рамках программы.
• Подготовка помещения и организация пространства для разных форматов работы.
• Управление ресурсами: раздаточные материалы, бейджи, реквизит для игр.
• Координация работы с ассистентом или co-trainer в ходе проведения тренинга.
• Административная документация: программы, приказы, формы отчетности.

Ответы на вопросы участников.